Kinecto Permission Marketing implementeaza Teamshare(TM) v2.1, solutia CRM online furnizata de Entelion Software

“Cresterea numarului de clienti, precum si numarul mare de proiecte cu deadline-uri stricte pe care le avem in desfasurare, ne-au determinat sa luam in considerare o solutie de CRM.” spune Radu Ionescu, Managing Director la Kinecto. “In scopul finalizarii eficiente a proiectelor si respectarii standardelor de calitate ale serviciilor noastre, aveam nevoie de un instrument de coordonare a sarcinilor zilnice, dar si de monitorizare si evaluare a performantelor angajatilor.”

Echipa Kinecto are nevoie sa fie permanent la curent cu stadiile de desfasurare a proiectelor, datorita complexitatii acestora si a deadline-urilor asociate. Aceasta situatie a determinat o dinamica a fluxurilor informationale interne, care trebuia formalizata si fluidizata pentru mentinerea standardelor de eficienta. Totodata, administrarea bazei de date cu clienti actuali si potentiali trebuia automatizata, datorita volumului important de timp alocat.

“In prezent ne aflam in stadiul de training al angajatilor in ceea ce priveste functionalitatile aplicatiei”, spune Radu Ionescu. “Echipa Entelion ne-a ajutat mult in integrarea activitatilor curente in aplicatie, prin organizarea training-ului la sediul firmei, adaptat pe specificul activitatii fiecarui angajat in parte. Totodata, modulul de Suport Online isi dovedeste utilitatea, intrucat putem adresa online nelamuririle noastre echipei, iar viteza de raspuns este foarte rapida.”

Despre Kinecto
Kinecto Permission Marketing este o companie ce concepe si implementeaza programe de comunicare si loializare pentru firme din domeniul business-to-business si pentru retaileri mijlocii si mari. De doi ani, Kinecto sprijina investitiile in marketing ale firmelor din diverse industrii (de la consultanta si training, la auto si retail) si de toate marimile (de la start-up-uri, la multinationale mari). Pentru mai multe detalii accesati www.kinecto.ro.