CRIsoft a implementat cu succes o noua solutie IT la Enel Muntenia

“In toamna anului 2008, am analizat mai multe alternative pentru sistemul de Billing de la ENEL Muntenia Sud (aproximativ 1.000.000 abonati). Decizia de alegere a solutiei CROS FRC (Billing), ce era deja implementata la ENEL Banat si Dobrogea a fost o provocare atat pentru ENEL cat si pentru CRIsoft. Implementarea acesteia cu succes intr-un termen strans, de 5 luni (Ianuarie-Mai 2009) a dovedit:
- maturitatea solutiei CROS Facturare si Relatii cu Clientii (Billing) care acum, prin implementarile de la ENEL Banat, Dobrogea si Muntenia gestioneaza aproximativ 2.5-3 milioane de abonati
- potentialul echipelor IT, atat interne ENEL cat si ale furnizorului CRIsoft
- importanta si capacitatea respectarii planului de proiect si activitatilor de coordonare si project management

In concluzie, credem ca proiectul “Implementarea CROS FRC (Billing) la Enel Muntenia” este un succes pentru ENEL ca entitate multinationala, pentru noi toti din ENEL Romania, pentru CRIsoft si indraznesc sa spun pentru Romania.”
Tommaso Manzi - Director IT ENEL Romania
Lorenzo Evangelisti - Director de Proiect

In anul 2002, CRIsoft, a pus bazele unei relatii trainice si de lunga durata cu Electrica Banat, prin realizarea unei implementari reusite a sistemului informatic CROS FRC (Furnizare, Facturare si Relatii cu Clientii) pentru mai mult de 250.000 de abonati casnici si industriali in judetul Timis repartizati in mai multe moduri de tarifare-incasare: autocitire - prezentare la casierie, facturare/incasare cash sau prin card, citire/incasare prin agenti de teren, factura - incasare prin back office (banca, etc).

Rezultatele au aparut imediat si povestea a continuat cu extinderea aplicatiei, in anul 2003, si la celelalte trei judete: Arad, Caras si Hunedoara din cadrul Electrica Banat. Am ajuns sa gestionam peste 850.000 de abonati si o relatie de succes, dar piata energiei este in schimbare.

In 2004 apare intentia de privatizare a companiilor romanesti de distributie de energie electrica. In 2005 Electrica Banat si Electrica Dobrogea au fost preluate de grupul italian ENEL.

Pentru noi, CRIsoft, Electrica Dobrogea a fost simultan o oportunitate de a confirma buna functionare a sistemului CROS FRC in Banat, dar si o provocare de a satisface exigentele impuse de un operator care activeaza in spatiul Uniunii Europene.

In urma unei auditari de cateva luni a aplicatiei CROS FRC (Billing), in anul 2006, ENEL decide extinderea aplicatiei noastre si la Enel Electrica Dobrogea, pentru inca 650.000 de consumatori din judetele Constanta, Tulcea, Ialomita si Calarasi in cadrul unui proiect de 4 luni, finalizat cu o implemementare de succes.

Dupa acest proiect CROS acopera 25% din operatorii care activeaza in domeniul distributiei de energie electrica.

2007 marcheaza un alt punct de cotitura in piata distributiei de energie electrica, in care Directiva Europeana 2003/54/CE - sumarizat “Unbundling” - separa activitatile de distributie de cele de vanzare. Ca urmare a Legii nr 13/09.01.2007, ce transpune prevederile acestei directive privind regulile comune pentru piata interna de energie si ANRE, ENEL isi continua activitatile de distributie a energiei la cele doua societati existente Enel Banat si Enel Dobrogea, iar activitatea de vanzare a energiei se reorganizeaza intr-o singura noua societate Enel Energie.

Din Ianuarie 2007, CRIsoft demareaza, si finalizeaza pana la 1 Iulie 2007 un amplu proiect informatic de reorganizare CROS FRC (Billing) pentru a satisface conditiile legale impuse de “Unbundling”. In Iulie 2007, ENEL este primul grup de companii de pe piata romaneasca care are un sistem IT conform cu Directiva Europeana 2003/54/CE .

In 2008, ENEL finalizeaza procesul de preluare a unei alte companii de distributie Electrica Muntenia Sud, respectiv 1.000.000 de abonati din municipiul Bucuresti si judetele Ilfov si Giurgiu. Din punct de vedere IT apar alternativele: continuarea cu solutia existenta Union Fenosa; implementarea solutiei utilizate in Italia; sau implementarea CROS FRC (existenta deja la ENEL Banat si Doborogea) si unificarea la nivel de ENEL Romania (Banat, Dobrogea si Muntenia).

Deciza cost-performanta a fost implementarea CROS FRC, solutie existenta la ENEL Banat si Dobrogea si conforma cerintelor “Unbundling”. Termenul de implementare agreat a fost de 5 luni (Ian – Mai).

De la 9 Iunie 2009, CROS FRC a intrat in exploatare la ENEL Muntenia demonstrand
- performante functionale CROS FRC (Billing) echivalente solutiilor internationale care satisfac exigentele impuse de un operator, care activeaza in spatiul Uniunii Europene, raportata atat la standardele interne cat si la cele internationale
- capacitatea CRIsoft de a implementa in timp si in bugetul estimat, solutii complexe.

In prezent, prin intermediul CROS FRC sunt gestionati in total peste 2,5 milioane abonati, fiind implementat si functionand la:
- operatori din domeniul serviciilor de distributie si furnizare a energiei electrice – ENEL Banat, Dobrogea si Muntenia – din grupul international ENEL Italia.
- operatori din domeniul furnizarii serviciilor de apa/canal din Romania: CUP Focsani, Apavital Iasi (fostul RAJAC), Compania Apa Brasov, Apa Nova Ploiesti si Veolia Apa Servicii (ambele din grupul Veolia Water).

Elementul principal care recomanda CRIsoft la nivelul companiilor de utilitati publice din Romania este experienta bogata in activitatea de implementare a sistemului integrat CROS FRC si plusul de valoare pe care il aduce acesta, tradus prin informatii valoroase obtinute in timp real despre activitatea desfasurata.

www.crisoft.ro