Concept nou de magazin online!

BUCURESTI - 15 februarie 2013

Comunicat tip Produse / Servicii in Monden / Lifestyle, Retail, Internet

Magazinul online, www. eDanco .ro pune accent pe calitatea serviciilor oferite clientilor cum ar fi: informare corecta, suport real in alegerea produselor, seriozitate si transparenta.

Concept nou de magazin online!
 pentru mine este foarte important ca cei care cumpara de pe eDanco.ro sa fie informati si multumiti de produsul ales. Prefer sa recomandam clientilor un produs cu specificatii corecte pentru nevoia lui reala, incluzand aici chiar si un produs mai ieftin, decat un produs care sa-i fie nefolositor sau care sa ofere mai mult decat are clientul nevoie.  

Daniel Scarlat, Director General Daco Trade Facility

Daniel Scarlat, Director General si proprietar eDanco.ro, persoana cu experienta in comert de peste 10 (zece) ani castigata in pozitii de managament la Flanco, Domo, ne spune:

"Pentru mine este foarte important ca cei care cumpara de pe eDanco.ro sa fie informati si multumiti de produsul ales. Prefer sa recomandam clientilor un produs cu specificatii corecte pentru nevoia lui reala, incluzand aici chiar si un produs mai ieftin, decat un produs care sa-i fie nefolositor sau care sa ofere mai mult decat are clientul nevoie.

Va dau si un exemplu in acest sens: Suna o doamna care ne spune ca doreste un Laptop cu procesor i7. Putin uimit, o intreb: Aveti nevoie de laptop cu procesor Intel Core i7? Imi spuneti va rog frumos la ce-l folositi? Faceti randare Autocad, utilizati jocuri de ultima generatie sau editare complexa foto-video? Clienta spune ca nu, doar asa, pentru ceva filme, poate si un joc pentru copil (dar nu foarte complicat), in rest editare simpla de fotografii, creare documente, e-mail, facebook; dar a auzit dumneaei ca procesorul Intel i7 este cel mai bun.Intradevar, este un procesor super-performant si avem o multime de modele de laptop cu acest procesor, dar doamna respectiva chiar nu avea de ce sa-si cumpere acest tip de produs care era mult, peste nevoile curente ale dansei. 

Atunci i-am spus: doamna, va recomandam un laptop cu procesor Intel Core i3 sau i5 cu placa video dedicata si economisiti aprox. 1500 RON. Mi-a multumit frumos, a cumparat si acum este clienta noastra fidela.

Rezumand, obiectivul principal al nostru este ca respectivul produs cumparat sa-i foloseasca, intradevar, clientului.

Multi ar spune ca suntem cumva anti-business, eu insa cred ca aprecierea clientilor multumiti conteaza mai mult decat un castig imediat.

Cred foarte mult in acest concept si, mai cred, ca fiecare dintre noi, trebuie sa avem curaj sa gandim pe termen mediu si lung, indiferent de domeniul in care ne desfasuram activitatea. Aceasta este singura cale prin care putem progresa noi insine si, odata cu noi, si comunitatea noastra”.

Obiectivul principal eDanco.ro estesa restabilleasca relatia umana intre vanzator si cumparator chiar daca via web.

Poate suna idealist, insa magazinul este construit in acest sens, prin: prezentarea informatiilor pe intelesul tuturor, consultanta telefonica si prin e-mail, ghid alegere produse, in trei cuvinte: Transparenta, Decenta si Stabilitate.

Un scurt exemplu in acest sens. Produsele sunt ordonate in functie de nevoia clientului cum ar fi: Laptop Basic, Multimedia, Business. Au si o descriere succinta, pe intelesul tuturor, care face ca cei nefamiliarizati cu astfel de produse si asaltati de o gramada de detalii tehnice, pot alege informat produsul care li se potriveste intradevar. Aceeasi abordare o gasim la toate categoriile de produse: Aparate foto, Telefoane mobile , Tablete PC, s.a.m.d.

Pentru cei care cunosc foarte bine detaliile tehnice ale produselor, si nu numai, pot alege produsul dorit in functie de foarte multe filtre de selectionare a produselor. De exemplu, poti alege un laptop in functie de grosime, greutate, platforma brand, generatie procesoare, caracteristici ecran (tactil, 3D), modul 3G, tip ecran (lucios sau mat), s.am.d.

Deasemenea, clientul economiseste timp prin alegerea produsului in functie de culoare, direct din pagina lui.

In rest, nu lipsesc elementele des intalnite in comert cum ar fi promotiile care sunt structurare in trei categorii principale:

- Produse la pret redus

- Cadouri accesorii la produsul cumparat

- Discount produse cumparate impreuna (pachete promo). 

eDanco lucreaza cu furnizori locali si internationali, garantia produselor fiind asigurata de service-urile autorizate ale producatorilor.

Partenerii si clientii nostri spun ca "magazinul online eDanco este foarte aerisit, are un design simplu si este foarte usor de folosit. Toate produsele importante sunt disponibile, in stocul propriu sau in stocul furnizorilor. Preturile sunt foarte ok. Exista categorii pentru "Produse noi", "Promotii" si "Top vanzari"."

eDanco are un program de fidelizare clienti cu urmatorul mecanism: Pentru fiecare produs cumparat, clientul primeste puncte de fidelizare. Aceste puncte pot fi schimbate in cupoane de reducere care pot fi utilizate incepand cu urmatoarea comanda. Fara costuri ascunse, fara restrictii inutile.

Inregistrarea clientilor pe site se face rapid, fara complicatii.

Un element important, care confirma increderea asigurata de eDanco, este faptul ca eDanco a primit Marca Trusted (Programul Național pentru Certificarea Magazinelor Online care certifica faptul ca eDanco respecta intrutotul legile aplicabile comertului online).

Recomandam eDanco.ro pentru cei care vor sa cumpere informat, totul la preturi corecte.

 

Permalink: https://www.comunicatedepresa.ro/edanco/concept-nou-de-magazin-online