Curs acreditat Tehnici de vanzare - septembrie 2011, Camera de Comert Bucuresti

BUCURESTI - 25 iulie 2011

Comunicat tip General in Afaceri

Euro Best Team organizeaza in luna septembrie 2011- cursul acreditat CNFPA - Agent Vanzari - la Camera de Comert si Industrie a Municipiului Bucuresti sau la sediul EBT (in functie de numarul cursantilor). Momentan, grupa pentru curs se afla in formare.
OFERTA: Pentru inscrieri pana la data de 27 iulie 2011, taxa de participare la acest curs este 600 de lei si include toate costurile privind suportul de curs, testele de verificare, taxe de examen şi certificare CNFPA.

LOCURI GRATUITE: Pentru grupuri mai mari de cinci persoane, Euro Best Team ofera cadou taxa de participare pentru a sasea persoana.

FORMULAR DE INSCRIERE - il gasiti pe www.eurobestteam.ro

Cui i se adreseaza acest curs?

Tema cursului plaseaza in centrul procesului de vanzare: CLIENTUL, cea mai importanta persoana intr-o afacere si subordoneaza psihologiei acestuia toti ceilalti parametri, tehnica si comportamentul Agentului de Vanzari.

Un bun AGENT DE VANZARI priveste produsele pe care le ofera din punctul de vedere al clientului si intelege ca un cumparator nu-si doreste o tranzactie, ci o solutie la nevoile sale.

Clientii au nevoie de vanzatori, dar care este tipul de vanzator pe care il cauta?Agentul de vanzari demodat, stereotipic, care este definit de sutele de kilometrii parcurse saptamanal sau de numarul mare de vizite la aceiasi clienti, este in vizibil declin.Paradoxal poate, clientii asteapta mai putin dar si mai mult de la agentii de vanzari moderni. Mai putin timp pierdut, mai putine scuze, putine prezentari de vanzare inutile si in nici un caz vanzare agresiva.

In acelasi timp, clientii asteapta mai multa valoare adaugata procesului de vanzare, mai mult profesionalism, mai multa integritate si, in general un standard ridicat al reprezentantului de vanzare.

Scopul cursului

Acest curs isi propune o abordare moderna a procesului de vanzare, scopul sau major fiind acela de a-i ajuta pe viitorii Agenti de vanzari sa inteleaga rolul lor in economia de piata romaneasca, sa isi dezvolte cunostintele si abilitatile de buni vanzatori si sa aplice cele invatate odata intorsi la locurile lor de munca.De asemenea, acest curs isi propune sa familiarizeze participantii cu tehnicile moderne de vanzare orientate spre satisfacerea clientilor si in aceeasi masura cu abordarea profitabila a procesului de vanzareIn ziua de astazi clientii sunt mult mai pretentiosi cu agentii de vanzari si se ghideaza dupa anumite criterii in evaluarea performantelor vanzatorului, inainte de a lua decizia de a cumpara. Aceste criterii sunt:

- care sunt cunostintele agentului de vanzari despre afacerea clientului si locul sau pe piata;

- care este nivelul de cunoastere a produselor pe care le vinde;

- cat de mult poate invata clientul de la agentul de vanzari;

- cat de capabil este acesta sa prezinte si sa incheie o vanzare;

- cat este de organizat si profesionist agentul de vanzari;

- cum poate construi agentul de vanzari un raport cu clientul sau, bazat pe incredere si respect.

Obiectivele cursului

- Imbunatatirea performantelor in vanzari

- Insusirea tehnicilor moderne de vanzare si negociere

- Cunoasterea psihologiei clientului

- Rezolvarea eficienta a obiectiilor de vanzare

- Insusirea notiunilor generale de marketing

- Cunoasterea tehnicilor specifice de comunicare

 

Unde este recunoscut programul?

Programul este acreditat de statul roman prin Ministerul Muncii si Ministerul Educatiei, iar certificatul eliberat la absolvire de Consiliul National de Formare Profesionala a Adultilor (CNFPA) este recunoscut atat la nivel national cat si in statele membre ale Uniunii Europene. Pentru recunosterea internationala a certificatelor CNFPA eliberate dupa finalizarea cursului este necesara apostilarea (tari semnatare ale Conventiei de la Haga) sau supralegalizarea (tari nesemnatare ale Conventiei de la Haga).

Lectorul cursului – Carmen Prodan

Carmen este activeaza in domeniul de formare profesionala in vanzari si consultanta de peste 15 ani. A devenit “trainer” (formator) in 1995, in cadrul companiei McDonald’s, pentru ca in 1999 sa devina stagiar al lui Nick Baldock, unul dintre cei mai faimosi traineri de formare din Marea Britanie. A predat numeroase programe de formare in domeniul vanzarilor pentru diverse si renumite companii din diferite domenii, cum ar fi telefonie mobila (Telemobil), materiale de constructii (Lafarge); Carmen a organizat si a livrat peste 150 de sesiuni de instruire si formare profesionala in domeniul vanzarilor. In cadrul Euro Best Team, carmen preda cursurile: Agent vanzari, Tehnici avansate de vanzare, Manager de vanzari.

 

Structura cursului:

Partea teoretica a cursului are loc pe durata a patru zile de curs de la 9 la 16:30.

Programa de curs:

Ziua I

09:00 - 10:30 Introducere in teoria Vanzarii

Prezentarea cursului, obiective

10:30 - 10:45 Pauza de cafea

10:45 - 12:15 Locul Agentului de Vanzari in cadrul procesului de vanzare. Atitudine. Orientare catre client.

Definitia vanzarii. Obiective. Strategii.

12:15 - 13:45 Pauza de pranz

13:45 - 15:15 Clasificarea Agentilor de Vanzari

Pasii Vanzarii

Planificarea vanzarii

15:15 - 15:30 Pauza de cafea

15:30 – 17:00 Palnia Vanzarilor

Planificarea Teritoriului

Ziua II

09:00 - 10:30 Planificarea (Managementul) Timpului

10:30 - 10:45 Pauza de cafea

10:45 - 12:15 Surse de clienti

Obtinerea unei intalniri de vanzare

Cum identifici si cum stabilesti o intalnire cu factorul de decizie

12:15 - 13:45 Pauza de pranz

13:45 - 15:15 Identificarea nevoilor clientilor

Modelul clientului

Motivatia de cumparare

Calificarea clientilor

15:15 - 15:30 Pauza de cafea

15:30 – 17:00 Deschiderea Vanzarii

Abordarea Clientului

Prezentarea Agentului de Vanzare

Prima impresie

Ziua III

09:00 - 10:30 Notiuni de comunicare

Tipuri de comunicare

Modele comunicationale.

Cum vindem diferitelor tipuri comunicationale.

10:30 - 10:45 Pauza de cafea

10:45 - 12:15 Ascultarea activa

Arta de a pune intrebari

Feedback

Limbajul non-verbal. Limbajul paraverbal. Gafe.

12:15 - 13:45 Pauza de pranz

13:45 - 15:15 Prezentarea de Vanzare

Cunoasterea produselor pe care le vindem

Analiza CAB

Conceptul de adaugare a valorii in cadrul procesului de vanzare

Notiuni generale de Marketing

15:15 - 15:30 Pauza de cafea

15:30 – 17:00 Rezolvarea obiectiilor de vanzare

Atenuarea obiectiilor

Identificarea obiectiilor reale

Izolarea obiectiilor

Ziua IV

09:00 - 10:30 Negocierea in vanzari

Tipuri de Negociere

Fazele procesului de Negociere

10:30 - 10:45 Pauza de cafea

10:45 - 12:15 Negocierea contractelor comerciale

Principiile negocierii castig-castig

Strategii, Tipuri de acord.

12:15 - 13:45 Pauza de pranz

13:45 - 15:15 Calitatile unui bun negociator

Asertivitate

15:15 - 15:30 Pauza de cafea

15:30 – 17:00 Incheierea vanzarii

Aplicarea in practica a cunostintelor acumulate.

Ziua V - Examen

 

Conditii de inscriere

Pentru inscriere va rugam sa completati formularul de inscriere de pe site-ul www.eurobestteam.ro Ulterior veti fi contactat de organizator pentru alte detalii privind desfasurarea cursului. In prima zi de curs va rugam sa aduceti o copie a cartiii de identitate si o copie dupa ultima diploma de studii.

Persoana de contact: Madalina Nedelcu- 0726.615.538

www.eurobestteam.ro

Despre EURO BEST TEAM SRL

Euro Best Team este o companie infiinţată de consultanţi recunoscuţi în domeniul managementului de proiect, formare profesională, comunicare şi relaţii publice, şi furnizeză servicii de consultanţă privind accesarea fondurilor structurale şi training, organizând următoarele cursuri: Manager de Proiect, Formator de Formatori, Expert achiziţii publice, Manager resurse umane, Manager de mediu, Auditor de mediu, Auditor de calitate, Inspector de muncă, Relaţii publice si comunicare, Publicitate, Reporter radio, Reporter TV. Clienţii şi partenerii firmei sunt companii prestigioase cu capital românesc şi străin precum şi numeroase instituţii de stat. Mai multe informatii gasiţi pe site-ul nostru www.eurobestteam.ro.

Permalink: https://www.comunicatedepresa.ro/euro-best-team/curs-acreditat-tehnici-de-vanzare-septembrie-2011-camera-de-comert-bucuresti