Starwood Hotels & Resorts a semnat cu HP un contract de servicii si tehnologie in valoare de100 milioane de dolari

BUCURESTI - 1 noiembrie 2004

Comunicat tip General in IT&C

HP va acorda asistenta tehnica necesara liderului din domeniul hotelier, permitand Starwood sa economiseasca anual intre 15 si 20 de milioane de dolari.

HP si Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. au anuntat semnarea unui contract de asistenta tehnica, care va permite Starwood sa-si imbunatateasca sistemul de rezervari pentru clientii sai din intreaga lume.
In baza contractului de 100 de milioane de dolari, cu o durata de sapte ani, companiile folosesc in comun resursele si experienta pentru realizarea unui nou sistem global de rezervari care va fi administrat de HP. In afara functionarii mult imbunatatite, Starwood anticipeaza economii de 15 pana la 20 de milioane de dolari anual din costurile operationale tehnologice.
Conform contractului si in colaborare cu HP, Starwood va reproiecta complet, va implementa si administra un nou sistem de rezervari bazat pe servere HP, pe sisteme de operare HP-UX si Linux si pe serverele standardizate HP ProLiant. Noul sistem de rezervari, care se estimeaza ca va gestiona milioane de tranzactii anual, va fi implementat in toate canalele de distributie ale Starwood, inclusiv in centrele sale internationale de contactare a clientilor, pe site-urile proprii, precum si in cele 750 de hoteluri din intreaga lume.
Una dintre cele mai mari companii hoteliere si de petrecere a timpului liber, Starwood este lider in industria hoteliera unde succesul competitional se bazeaza pe modalitatile de atragere si pastrare a oaspetilor. Prin adoptarea strategiei HP privind organizatia adaptabila (adaptive enterprise) si abordarea tehnologiei avansate si a practicilor inovatoare de afaceri, Starwood anticipeaza obtinerea unui avantaj competitional ca urmare a sincronizarii afacerilor cu IT-ul pentru a obtine profit in urma schimbarilor si a flexibilitatii.
Starwood considera ca astfel compania va beneficia de o crestere a ratei de ocupare a proprietatilor sale, isi va imbunatati programul de loialitate “Starwood Preferred Guest” si isi va reduce semnificativ costurile operationale.
“Starwood a ales HP ca partener tehnologic pentru acest contract datorita viziunii sale, experientei, flexibilitatii si cunoasterii pietei de consum, precum si pentru portofoliul sau vast de servicii si produse destinat pietei de consum si mediului enterprise”, spune Robert Cotter, presedinte si director general al Starwood.
Noul sistem va inlocui aplicatiile vechi, bazate pe calculatoare mainframe, ale Starwood, asigurand o imbunatatire a procesului de rezervari si permitand Starwood sa raspunda mai bine preferintelor si cerintelor speciale ale oaspetilor sai favoriti. Rezervarile prin Internet vor putea fi facute in mai multe limbi, extinzand si mai mult acoperirea mondiala a Starwood.
“HP este unic prin faptul ca, spre deosebire de concurentii sai, ofera servicii si solutii extrem de flexibile, colaborative si eficiente ca pret, care asigura o experienta mai bogata consumatorilor, o platforma mai inovatoare, care sa ofere certitudinea ca clienti de tipul Starwood isi pot sincroniza afacerile cu IT-ul, in scopul transformarii lor in oragnizatii adaptabile”, spune Jack Novia, prim-vicepresedinte al Customer Relations Group si director general pentru America al HP. “Dorim sa devenim parteneri cu Starwood pentru a dezvolta si colabora la noua generatie de produse informatice destinate hotelurilor pentru a crea o noua experienta oaspetilor si pentru a ajuta la cresterea si diferentierea marcii Starwood”.
HP se va ocupa si de mediul de mesagerie al Starwood, va furniza servicii de gestionare a retelelor, va asista la dezvoltarea si integrarea aplicatiilor si va sustine mediul de servere multi-furnizor al Starwood, inclusiv gestiunea stocarii. In plus, HP va construi infrastructura pentru site-urile Starwood si va asigura gazduirea acestora.
Sistemul global de rezervare al hotelului se va extinde si va fi in concordanta cu modelul arhitectural Starwood orientat pe servicii, folosit in intreaga companie. Starwood isi va suplimenta resursele cu ingineri software, programatori si resurser de asigurare a calitatii de la HP, pentru a proiecta, construi si implementa noul mediu de rezervare. HP va prelua de asemenea si aspectele operationale ale departamentului informatic central al Starwood si va asigura o solutie mult imbunatatita si robusta de recuperare dupa dezastre.
Angajamentul celor doua companii va permite Starwood sa reinvesteasca capital in afacerile sale de baza privind activitatile de constructii si marketing, imbunatatind in acelasi timp abilitatea de a raspunde mai rapid la schimbarile care au loc in conditiile de piata sau la solicitarile clientilor si ofera de asemenea un randament mai bun al investitiei.
Despre “Starwood Hotels and Resorts Worldwide”
Starwood Hotels &Resorts Worldwide, Inc. este una dintre cele mai importante companii hoteliere din lume, cu peste 750 de proprietati in peste 80 de tari si 110.000 de angajati in cadrul proprietatilor sale detinute sau in administrare. Avand o marca recunoscuta pe plan international, Starwood este un proprietar, operator si concesionar de hoteluri si statiuni: St Regis, The Luxury Collection, Sheraton, Westin, Four Points by Sheraton, W brands, precum si al Starwood Vacation Ownership, Inc., unul dintre cei mai importanti operatori si creatori de statiuni turistice de inalta calitate. Pentru mai multe informatii vizitati Starwood la www.starwoodhotels.com.

Permalink: https://www.comunicatedepresa.ro/image-forum/starwood-hotels-resorts-a-semnat-cu-hp-un-contract-de-servicii-si-tehnologie-in-valoare-de100-milioane-de-dolari