Live Stream Shopping: soluția de shopping digital live prin care retailerii își pot recupera vânzările pierdute în offline

Asociat cu tradiționalele canale de video shopping (sau teleshopping), Live Stream Shopping-ul transformă procesul de cumpărare din e-commerce într-o experiență interactivă. Cumpărătorii urmăresc live o prezentare a produsului, pun întrebările la care doresc să primească răspuns și la momentul oportun cumpără printr-un simplu click, fără a opri sesiunea de prezentare. Live Stream Shopping amplifică avantajele impulsului de cumpărare. Butoanele integrate în video facilitează achiziția produsului la momentul potrivit și reduce riscul ca potențialul cumpărător să fie distras din traseul de cumpărare și să părăsească platforma.

Un prim videoclip Streams.Live poate fi vizualizat la https://vimeo.com/470472031.

 ”Online-ul și offline-ul sunt menite să coexiste și să se completeze reciproc. Am dorit să dezvoltăm o soluție prin care retailerii și brandurile care vând direct către consumator, să se adapteze la noul context economic, în care traficul în magazinele fizice și vânzările generate de acest canal sunt în scădere majoră. Streams.Live este un instrument care se intregrează ușor în ciclul de vânzare, se instalează prin câteva click-uri în website-ul vendorului, iar în cazul în care acesta nu are un website propriu, întreaga experiență poate avea loc pe o pagina generată automat de sistem, complet personalizabilă”, declară Mihai Drăgan, COO, Oveit.

Cu peste 4.5 miliarde de persoane cu acces la internet și peste 2.05 miliarde de cumpărători online, conform Statista[1], piața de e-commerce este una dintre cele mai competitive piețe la nivel global, iar brandurile sunt într-o continuă căutare pentru a adopta cele mai inedite metode de a se conecta cu publicul țintă și de stimula și simplifica procesul de achiziție.

În România, piața de e-commerce este în ascensiune continuă, un raport publicat de GPeC susține că volumul cumpărăturilor online din România de peste 4,3 miliarde de euro în 2019, a crescut cu 20% față de 2018.

“Piața de digital retail din România este dinamică și are foarte mare potențial de creștere. Însă în China sau Statele Unite, spre exemplu, acest concept este deja foarte popular și are o influență pozitivă asupra pieței de e-commerce, fiind considerat cea mai mare schimbare în comerț din ultimii 100 de ani. Ne dorim să fim parte din valul care revoluționează comerțul românesc și prima opțiune când vine vorba de tehnologia stream shopping”, completează Mihai Drăgan. 

Compania Oveit, cunoscută pentru soluția cashless payment pentru evenimente, respectiv Digital Wallet, a fost fondată în anul 2015 în România, iar din 2019 s-a stabilit în Statele Unite ale Americii, deschizând un birou în Austin, Texas, în urma primirii unei finanțări. În cadrul Galei NO CASH, fost votat drept cel mai promițător start-up al anului 2019. Oveit își propune să fie parte integrantă a digitalizării sectorului comercial, întrucât soluția sa tehnologică se adresează tuturor retailerilor care își doresc o comunicare directă cu consumatorii lor. Tehnologia de streaming permite o interacțiune în timp real cu audiența, translatând experiența de shopping din mediul offline în online.

”Vedem un mare potențial pentru acest instrument digital în ajutorul retailerilor din România și a companiilor e-commerce. Suntem în prezent în etapa de implementare a proiectelor pilot cu 10 companii din România, unele dintre ele lideri de piață, din industrii precum Fashion&Beauty, Food&Beverage, Automotive, Electronics și Home&Leisure, și ne propunem să avem cel puțin 100 de parteneriate active cu brandurile din retail până în primăvara anului viitor. Vizăm în 2021 lansarea soluției Streams.Live pe piața din SUA și pe parcursul anului, în Africa de Sud, Japonia, UK și Irlanda, unde deja avem clienți pe soluțiile de plăți cashless și contacteless”, completează Alexandru Pană, VP Customer Success Oveit.

Live Stream Shopping – cea mai interactivă experiență senzorială de cumpărare prin Streams.Live

Contextul economic actual determină retailerii să adopte noi soluții inovatoare pentru a menține mediul de business activ, fără a diminua din experiența de cumpărare a consumatorului. Întrucât traficul din magazine este în scădere și zona de retail rămâne sub semnul incertitudinii, sunt necesare noi măsuri ce conduc spre digitalizarea tot mai multor segmente. Live Stream Shopping este o soluție eficientă, ce vine în completarea serviciilor de e-commerce, ce facilitează un nou mediu de promovare a produselor cheie și de interacțiune cu potențialii clienți.

Conținutul video reprezintă cea mai interactivă formă de conținut online la ora actuală, iar soluția transformativă Streams.Live îmbină entertainmentul cu experiența de shopping personalizată, contribuie la autenticitatea brandului și influențează creșterea ratei conversie de până la 5 ori, comparativ cu e-commerce-ul tradițional.

Soluția Streams.Live generează o interacțiune de 8 ori mai mare prin comentarii față de alte forme de conținut, întrucât vizitatorii petrec de 3 ori mai mult timp urmărind un video live versus un video preînregistrat. Se creează, astfel, un sentiment de exclusivitate în mintea consumatorului și de apartenență la comunitatea creată în jurul brandului.

În ceea ce privește securitatea, Streams.Live creează doar interacțiunea dintre brand și cumpărător, procesul efectiv de check-out desfășurând-se în platforma brandului. Informațiile clienților sunt procesate prin sistemul companiei care utilizează serviciul, asigurându-se astfel continuitatea proceselor de marketing și e-commerce deja implementate.

Spre deosebire de paginile clasice de prezentare a unui produs, care pot include doar câteva întrebări potențiale, Live Stream Shopping răspunde nevoii de cunoaștere în detaliu a cumpărătorilor online. Printr-o sesiune live, cumpărătorii înțeleg mai bine ce cumpără și pot avea o experiență de shopping unică, văzând în timp real cum acesta este utilizat, testat și purtat, în cazul produselor de clothing.

O nouă oportunitate pentru piața de Influencer Marketing

Live Stream Shopping este independent de platformele Social Media, totul desfășurându-se pe site-ul propriu al companiilor. Cu toate acestea, acest sistem nu anulează tot ce cunoaștem până în prezent despre rețelele sociale și influencer marketing, ci vine în completarea acestuia. Brandurile au oportunitatea de a genera și mai mult trafic în pagina de conversie cu ajutorul liderilor de opinie cheie, relevanți pentru fiecare industrie. Oportunitățile sunt multiple, iar piața de Live Shopping poate beneficia cu success de mai multă expunere. Spre exemplu, brandurile pot avea ca invitați persoane relevante din mediul online care să ofere o experiență senzorială amplificată în ceea ce privește utilizarea produsului.

Oveit a încheiat deja un parteneriat cu MOCAPP, o platformă românească de influencer marketing prin care brandurile își pot găsi cei mai potriviți influenceri cu care să colaboreze.

[1] Statista https://www.statista.com/statistics/617136/digital-population-worldwide/

###

Despre Oveit

Oveit este o companie originară din România, fondată în anul 2015 și stabilită din 2019 în Statele Unite ale Americii, respectiv în Austin, Texas. Compania își propune să îmbunătățească accesul la soluții de marketing și comerț experiențial prin intermediul produselor sale.

Oveit a lansat până acum soluții de cashless payments și loializare pentru evenimente și spatii de agreement, precum și soluții de control acces și înregistrare în cadrul evenimentelor virtuale și fizice.

Startup-ul Oveit a fost desemnat „Cel mai promițător fintech al anului 2019” în cadrul Galei NOCASH.