Bani, Timp şi Productivitate. Conflictele la locul de muncă ne costă

Smartico Pro deţine, în exclusivitate în România, dreptul de a aplica metoda unică de soluţionare şi mediere a conflictelor, brevetată de Mediation Training Institute International, o metodă simplă şi eficientă de diminuare a conflictelor din organizaţii.

Conflictele mocnite din cadrul unei organizaţii se transformă cu timpul în probleme ce generează pierderi financiare greu de imaginat. Majoritatea organizaţiilor nu conştientizează aceste costuri ascunse, pe care le poate avea un management defectuos al situaţiilor de criză decât atunci când e prea târziu.

Desigur, suntem cu toţii conştienţi că managerul se confruntă zilnic cu situaţii conflictuale pe care trebuie să le medieze, însă prof. dr. Daniel Dana, reputat specialist în medierea conflictelor, cu experienţă atât în domeniul afacerilor cât şi în zona guvernamentală, ne atrage atenţia asupra gravităţii problemei, în cartea sa, “Soluţionarea Conflictelor” publicată de Smartico Pro în limba română: “Un studiu clasic de management arată că până la 30% din timpul unui manager obişnuit este petrecut în rezolvarea conflictelor.”

Smartico Pro va invită să calculaţi costurile ascunse ale conflictelor la locul de muncă la adresa http://www.training.com.ro/managementul_conflictelor.html, şi să aflaţi cum le puteţi evita folosind instrumentele clare puse la dispoziţia managerului prin participarea la cursul “Medierea Managerială- Cum să mediezi un conflict între angajaţi”.


Despre Daniel Dana
Profesorul Daniel Dana este doctor în psihologie şi a fost pentru mai mulţi ani profesor de comportament organizaţional la Universitatea Hartford (Connecticut) Graduate School of Business şi la Universitatea Syracuse (Maxwell Schol).
În calitate de Preşedinte şi fondator al Mediation Training Institute prof. dr. Daniel Dana s-a dedicat cercetării metodelor de mediere a conflictelor. A fost invitat să conferenţieze la evenimente organizate pe şase continente şi este autorul a două cărţi de referinţă: Managing Differences şi Conflict Resolution: Mediation Tools for Everyday Worklife, publicată la editura McGraw-Hill.


Despre Smartico Pro
Smartico Pro este o companie care oferă servicii de training şi team building. Aplicând principiul companiei „Dezvoltăm Proactivitatea din Oameni” Smartico Pro oferă în zona conceptului de leadership cursuri de Management, Coaching, Managementul Conflictelor – Tehnici de Mediere, Dezvoltarea Echipei, Cultură Organizaţională şi Managementul Schimbării. Folosind metoda LIFO® de evaluare comportamentală, compania oferă instruire şi în: Tehnici de Vânzare, Tehnici de Vânzare Avansate, Comunicare şi Analiză şi Evaluare Comportamentală.