Cat ne costa conflictele ?

„În acest moment majoritatea organizaţiilor nu conştientizează costurile ascunse şi de multe ori foarte mari care rezultă din managementul defectuos al situaţiilor conflictuale” a declarat Vlad Nedelcu, Training Manager al Smartico Pro. „Suntem bucuroşi să îl avem alături de noi în luna octombrie pe prof. Daniel Dana un reputat specialist cu o mare experienţă atât în zona de afaceri cât şi în zona guvernamentală”, a completat reprezentantul Smartico Pro.

Despre Daniel Dana
Profesorul Daniel Dana este doctor în psihologie şi a fost pentru mai mulţi ani profesor de comportament organizaţional la Universitatea Hartford (Connecticut) Graduate School of Business şi la Universitatea Syracuse (Maxwell Schol).
În calitate de Preşedinte şi fondator al Mediation Training Institute prof. dr. Daniel Dana s-a dedicat cercetării metodelor de mediere a conflictelor. A fost invitat să conferenţieze la evenimente organizate pe şase continente şi este autorul a două cărţi de referinţă: Managing Differences şi Conflict Resolution: Mediation Tools for Everyday Worklife, publicată la editura McGraw-Hill.