Descopera o metoda simpla si eficienta de diminuare a costurilor ascunse ale conflictelor in organizatia ta!

Diferenţe de atitudine, valori, priorităţi, stiluri de viaţă, percepţii şi interese apar în orice relaţie cu importanţă – la locul de muncă, în familie sau în comunitate. Aceste diferenţe adeseori dau naştere la conflicte ce îi rănesc pe cei dragi nouă, pe colegii noştri din organizaţiile în care lucrăm şi chiar pe noi înşine. Dar foarte rar aceste conflicte sunt supuse spre rezolvare unui mediator. Această metodă vă arată paşii medierii care reprezintă o alternativă funcţională la clasica modalitate de conducere: arbitrajul.

„În acest moment majoritatea organizaţiilor nu conştientizează costurile ascunse şi de multe ori foarte mari care rezultă din managementul defectuos al situaţiilor conflictuale” a declarat Vlad Nedelcu, Training Manager al Smartico Pro.


Despre Daniel Dana
Profesorul Daniel Dana este doctor în psihologie şi a fost pentru mai mulţi ani profesor de comportament organizaţional la Universitatea Hartford (Connecticut) Graduate School of Business şi la Universitatea Syracuse (Maxwell Schol).

În calitate de Preşedinte şi fondator al Mediation Training Institute prof. dr. Daniel Dana s-a dedicat cercetării metodelor de mediere a conflictelor. A fost invitat să conferenţieze la evenimente organizate pe şase continente şi este autorul a două cărţi de referinţă: Managing Differences şi Conflict Resolution: Mediation Tools for Everyday Worklife, publicată la editura McGraw-Hill.

Despre Smartico Pro
Smartico Pro este o companie care oferă servicii de training şi team building. Aplicând principiul companiei „Dezvoltăm Proactivitatea din Oameni” Smartico Pro oferă în zona conceptului de leadership cursuri de Management, Coaching, Managementul Conflictelor – Tehnici de Mediere, Dezvoltarea Echipei, Cultură Organizaţională şi Managementul Schimbării. Folosind metoda LIFO® de evaluare comportamentală, compania oferă instruire şi în: Tehnici de Vânzare, Tehnici de Vânzare Avansate, Comunicare şi Analiză şi Evaluare Comportamentală.