SolvIT Networks lanseaza EXPERT COLLECTION SYSTEM

„Avand la baza specificatiile departamentului Debt Collections al unei importante banci din Romania, aplicatia s-a dorit a fi una extensiva din pcdv al capabilitatilor si in acelasi timp foarte flexibila, permitand celor care o folosesc sa efectueze cu usurinta schimbari de strategie sau work-flow din mers, fara a fi nevoie sa apeleze la furnizorii aplicatiei sau a implica personal specializat. Avand mare experienta bancara si fiind in acelasi timp buni cunoscatori ai aplicatiilor deja existente pe piata locala, consultantii implicati in dezvoltare au avut ca scop realizarea unei solutii care sa satisfaca nevoile reale ale organizatiilor implicate in recuperarea de creante” Mihai Scemtovici – Business Development Manager SolvIT Networks.

Scurta descriere

EXPERT COLLECTION SYSTEM permite organizatiei sa controleze, sa urmareasca si sa automatizeze colectarea creditelor restante/creantelor. Astfel organizatia are control total asupra procesului de colectare a restantelor si poate creste in mod gradual eficienta procesului de urmarire avand o evidenta clara a tuturor restantelor si a evolutiei acestora.

Functionalitati cheie

•Evidenta
Creditele restante sunt importate zilnic in baza de date ECS . Toate creditele restante sunt evidentiate unitar la nivel de organizatie iar evolutia acestora poate fi urmarita centralizat. ECS permite marcarea clientilor fraudulosi prin evidentierea unui istoric al fraudelor introdus de operatori sau importat din core-banking/ERP/baza de date.
•Urmarire
ECS genereaza automat task-uri pentru operatorii Call-Center pentru a contacta clientii restanti, in functie de diverse criterii, cum ar fi: serviciul datoriei, tipul de credit, suma restanta etc.
•Notificare
ECS genereaza scrisori de notificare in format PDF sau poate trimite emailuri catre clientii restanti fara sa existe riscul de omisiuni. Scrisorile de notificare sunt generate centralizat si au aspect unitar.
•Centralizare
ECS evidentiaza toate creditele restante si toate contactele cu clientii privind restantele.
•Raportare
ECS dispune de un puternic mecanism de raportare, crearea oricarui raport, la cerere, in forma tabelara sau grafica, fiind o operatiune deosebit de simpla.