KaRo, reprezentantul Aon în România, certificat de SRAC conform ISO 9001

Practic, KaRo este primul primul broker de asigurări din România care a obţinut, la sfârşitul anului 2004, certificarea formală a sistemului intern de management al calităţii serviciilor, conform standardului ISO 9001:2000, materializat prin cele două certificate obţinute din partea SRAC şi a IQNet. Certificarea dată de SRAC este valabilă în oricare din cele 40 de ţări din lume afiliate la organizaţia internaţională IQNet. « Ca broker de asigurări, KaRo preţuieşte şi respectă serviciile profesionale independente şi de aceea a optat pentru o auditare şi certificare a sistemului propriu de management al calităţii serviciilor în conformitate cu standardul ISO 9001:2000 din partea unui organism independent, care se bucură de recunoaştere internaţională şi care este apreciat pentru competenţa, experienţa şi exigenţa sa », au declarat reprezentanţii KaRo. Procesul de certificare s-a sintetizat în documente şi proceduri care au fost verificate, acceptate şi adoptate ca instrumente curente de lucru de echipa de management şi de angajaţii KaRo. « Cei care au de câştigat sunt, ca întotdeauna, toţi clienţii KaRo », au subliniat reprezentanţii companiei. Pentru menţinerea certificării obţinute şi pentru dezvoltarea calităţii serviciilor pentru clienţii săi, KaRo a înfiinţat un departament intern de audit şi calitate şi acordă sprijin pentru desăvârşirea unor studii de Master în acest domeniu. Tot în 2004, KaRo a obţinut trofeul "Brokerul anului 2004" acordat, în mod detaşat, prin votul asigurătorilor din România, la Gala premiilor pieţei asigurărilor din România. Aceste succese sunt, în mod indiscutabil, legate între ele şi atestă poziţia de lider pe care o deţine KaRo pe piaţa românească. Obiectivul central al KaRo rămâne cel de a-i pregăti pe clienţi să facă faţă cât mai bine riscurilor cu care se confruntă, prin servicii de brokeraj de asigurări şi management de risc la cel mai înalt standard de calitate.