HERMES SFA de la Transart implementat la liderul distributiei din industria farmaceutica

Adoptand HERMES SFA si beneficiind de experienta consistenta a Transart in implementarea de proiecte de mari dimensiuni la companii multinationale, prin solicitarile avute, Mediplus a contribuit consistent la dezvoltarea si implementarea celui mai performant sistem informatic mobil de suport al activitatilor de vanzare desfasurate de companiile farmaceutice din regiune. Avand ca obiectiv principal cresterea eficacitatii fortei de vanzari, promovare si livrare, in conditii de criza, dar cu un management vizionar, Mediplus a reusit sa obtina intr-un timp scurt o serie de noi abilitati menite sa-i consolideze pozitia de lider al distributiei de produse farmaceutice din Romania.

„Prin implementarea solutiei mobile HERMES SFA principalul nostru beneficiu este imbunatatirea serviciilor pe care le oferim clientilor nostri din zona de distributie. Din perspectiva dezvoltarilor vizate de grupul A&D Pharma, fie ca este vorba de extinderile regionale, fie ca vorbim de parteneriate cu noi furnizori, si implicit noi medicamente adaugate in portofoliul de distributie, un alt mare castig obtinut in urma implementarii solutiei mobile HERMES este o capacitate sporita de coordonare si control a unor echipe foarte mari – sute de oameni. Vorbim aici de reprezentanti de vanzari, reprezentanti medicali care desfasoara activitati de promovare si care peste 80% din timp il petrec la client.” a declarat dl Robert Popescu, CEO A&D Pharma

O alta cerinta importanta avansata de A&D Pharma la semnarea contractului a fost ca aplicatia mobila, folosita de reprezentantii medicali pe teren, sa fie disponibila atat pe terminale de tip PocketPC (platforma Windows Mobile) cat si pe TabletPC-urile aflate la momentul respectiv in dotarea companiei (HP TouchSmart TabletPC).

„Am ales Transart in urma unei analize detaliate a solutiilor si ofertei existente pe piata romaneasca. Au contat foarte mult referintele bune primite de la companii multinationale care folosesc solutia HERMES SFA, deschiderea Transart in a face o serie de dezvoltari pe care noi le doream, calitatea oamenilor cu care am intrat in contact, soliditatea si experienta echipei care se afla in spatele produsului HERMES” a declarat dl Bogdan Dumitrescu, IT Director A&D Pharma.

In urma utilizarii solutiei mobile HERMES SFA, o companie care desfasoara activitati de distributie care implica persoane ce desfasoara activitate de teren (agenti, reprezentanti medicali, livratori etc), obtine multiple beneficii, dintre care amintim:
•Scurtarea timpilor de intocmire si de validare a comenzilor inregistrate de agenti pe teren cu pana la 40%;
•Cresterea productivitatii fortei de vanzare prin automatizarea completa a activitatilor desfasurate de agenti pe teren;
•Suport concret pentru implementarea de actiuni concertate de promovare si vanzari;
•Degrevarea agentilor de majoritatea sarcinilor administrative pe care le efectuau anterior: atat pe durata vizitei la client (ex: intocmire documente de incasare), cat si la sfarsitul unei zilei de lucru (ex: documentele necesare pentru depunerea incasarilor la sfarsitul unei zile de lucru) sau pentru intocmirea de raportari periodice referitoare la activitatea desfasurata.
•Sistem flexibil de tratare a ofertelor existente pe anumite produse si aplicarea automata a discounturilor acordate (financiare/cantitative);
•Imbunatatirea planificarii si controlului activitatii de vanzari atat la nivelul departamentului, cat si la nivelul fiecarui reprezentant de vanzari in parte;
•Control imbunatatit al colectarii banilor din piata prin identificarea rapida a clientilor cu intarzieri la plata si facilitarea intocmirii chitantei pe sumele scadente (inclusiv tiparirea acestora utilizand imprimante mobile). La sfarsitul zilei de lucru, prin intocmirea automatizata a foii de varsamant, direct de pe terminalul mobil, agentul poate depune banii direct in conturile companiei prin banca, fara a mai fi necesara revenirea sa la sediu;
•Cresterea motivarii si responsabilizarii agentilor prin integrarea in sistemul HERMES a obiectivelor de vanzari (cantitative si calitative)/ targetelor;
•Diversificarea activitatii desfasurate de reprezentantii de vanzari, cu activitati specifice de Merchandising si Marketing: culegerea de informatii din punctele de vanzare (ex: farmacii) pe baza unor chestionare, direct in HERMES, folosind terminale mobile;
•Posibilitatea evaluarii permanente a situatiei intregii echipe de vanzari fata de obiectivele stabilite;
•Suport operational si de control pentru managementul executiv din vanzari, gratie unui set extins de rapoarte standard si dinamice specifice acestei activitati;
•Reducerea si tinerea sub control a unor costuri logistico-operative (ex: combustibil, materiale promotionale) gratie unui control sporit al activitatilor derulate de agenti pe teren.
•Cresterea vanzarilor companiei prin folosirea mai eficienta a timpului de lucru de catre forta de vanzari;

„Implementarea HERMES ne permite sa eficientizam activitatea fortei de vanzari prin eliminarea timpilor morti ai procesului de vanzare, degrevarea agentilor de majoritatea sarcinilor administrative si printr-un suport marit in crearea si gestionarea tuturor aspectelor vanzarii. Pe scurt, am devenit mai eficienti. Fluxul continuu de informatii din teren catre management este, in schimb, beneficiul major al acestei aplicatii. Calitatea planificarii, executiei si controlului cresc. Dar si mai important este suportul pentru capabilitatea de imbunatatire si crestere pe care ni-l ofera aceasta aplicatie.” a declarat dl. Horatiu Dumitrescu, Program Manager, Mediplus Exim SRL, part of A&D Pharma Holdings

Daca in domeniul farmaceutic Transart furnizeaza solutii bazate pe sistemul HERMES si altor companii ca: Walmark Romania, Johnson & Johnson (Romania si Bulgaria), Delta Medical (Ucraina), in alte domenii si in special producatorilor/distribuitorilor de bunuri de larg consum Transart le furnizeaza solutii din gama SFA unor companii ca: Unilever SCE, Inbev (Croatia, Ungaria, Romania, Bulgaria, Serbia, Muntenegru si Cehia), Kraft Foods Romania, Philip Morris Romania, Heineken Romania, Tymbark Maspex Romania, Friesland Campina Romania, Julius Meinl Romania, Germanos, Arctic Romania, Beko Rusia, Zarea sau BG Drinks Bulgaria.

Despre A&D Pharma
A&D Pharma Holdings N.V. este o societate olandeza de tip holding care controleaza A&D Pharma Holdings S.R.L., cea mai mare activitate farmaceutica integrata de distributie, servicii de vanzare si marketing, precum si a vanzarii cu amanuntul a produselor farmaceutice in Romania. Fondata in 1994, Grupul include Mediplus - lider in distributia de produse farmaceutice, Sensiblu – cea mai mare retea de farmacii din Romania, A&D Pharma Marketing&Sales – o platforma de marketing si vanzari in Europa de Est si Anima – divizia de servicii medicale.